Jiangsu Yijia Nové Materiály Co., Ltd.poskytuje predpredajné informácie a predstavuje výkon produktu, vlastnosti, cenu a ďalšie informácie zákazníkom prostredníctvom rôznych kanálov (ako sú oficiálne webové stránky, brožúry, výstavy atď.), aby zákazníci mohli produkt plne pochopiť. Podľa hĺbkovej komunikácie obchodného personálu so zákazníkmi porozumieť špecifickým potrebám zákazníka, rozpočtom, scenárom použitia atď., aby bolo možné odporučiť zákazníkovi najvhodnejšie produkty alebo služby. Poskytnite profesionálne odpovede a návrhy na technické otázky zákazníkov, ktoré pomôžu zákazníkom lepšie pochopiť a používať produkty. Poskytujte personalizované riešenia alebo prispôsobené služby, ktoré spĺňajú jedinečné potreby zákazníkov.
V prípade služieb v predaji vždy trváme na včasnom a presnom spracovaní zákazníckych objednávok, vrátane potvrdenia informácií o objednávke, zabezpečenia doručenia atď. Zákazníkom poskytujeme rôzne spôsoby platby, z ktorých si môžu vybrať, a zaisťujeme bezpečnosť a pohodlie platby proces. Poskytovať zákazníkom služby sledovania logistiky, aby zákazníci mohli držať krok s doručením objednávok atď.
Nakoniec, pre popredajný servis vždy poskytujeme zákazníkom nepretržitú technickú podporu a školiace služby, ktoré zákazníkom pomáhajú lepšie používať a udržiavať produkty. Aktívne zhromažďovať spätnú väzbu od zákazníkov, neustále zlepšovať kvalitu produktov a služieb, aby vyhovovali meniacim sa potrebám zákazníkov, a tiež poskytovať doplnkové služby s pridanou hodnotou v rámci popredajného servisu, ako sú pravidelné spätné návštevy, aktualizácie produktov, predĺžená záručná doba atď. , aby sme ďalej zlepšovali spokojnosť a lojalitu zákazníkov.